Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego
Sprzedawca: Skup Surowców Wtórnych Michał Żabicki, ul. Portowa 3, 41-208 Sosnowiec, NIP: 6440003833, REGON: 003274434 (dalej: „Sprzedawca”).
Serwis: https://ssw-metale.com/ (dalej: „Sklep”).
Kontakt: kontakt.ssw@gmail.com, tel. +48 506 083 158.

Data wejścia w życie: 13.10.2025

§1. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna z art. 22¹ k.c.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK) – osoba fizyczna prowadząca JDG zawierająca umowę niezwiązaną dla niej z charakterem zawodowym (art. 38a u.p.k.).
• Towar – produkty metalowe i akcesoria oferowane w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
• IOD – Inspektor Ochrony Danych wyznaczony przez Sprzedawcę.

§2. Zakres i stosowanie OWS

• Regulamin (OWS) stosuje się do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
• Postanowienia konsumenckie stosuje się do Konsumentów i PPK. W relacjach B2B zastosowanie mają postanowienia §13.

§3. Informacje o towarach, atesty

• Klient odpowiada za dobór parametrów towaru do swoich potrzeb.
• Na żądanie złożone najpóźniej przy zamówieniu Sprzedawca dołącza dostępne atesty/deklaracje (mogą podlegać opłacie i być doręczone po dostawie).
• Materiały marketingowe mają charakter informacyjny; jednostki sprzedaży: szt./mb/kg.

§4. Ceny, promocje, opinie (Omnibus)

• Ceny w PLN, brutto (z VAT). Koszt dostawy prezentowany jest w koszyku przy wyborze opcji.
• Przy obniżkach pokazujemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (lub od wprowadzenia towaru).
• Publikujemy wyłącznie zweryfikowane opinie rzeczywistych nabywców i informujemy o sposobie weryfikacji.

§5. Zawarcie umowy

• Zamówienia przez stronę 24/7. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie.
• Umowa zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub pozytywnej autoryzacji płatności online.
• Dla towarów na wymiar (cięcie, obróbka) wymagana jest specyfikacja; zmiany po przyjęciu mogą być niedostępne lub płatne.

§6. Płatności

• Formy: przelew tradycyjny, płatności elektroniczne (PayU/Przelewy24/PayPal/BLIK), zaliczka/przedpłata dla towarów na wymiar.
• Sprzedawca może uzależnić realizację od przedpłaty (w całości lub części).
• Dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT (NIP podawany przy zamówieniu).

§7. Realizacja i dostawa

• Standard: 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności (chyba że karta produktu stanowi inaczej).
• Dostawa: kurier / spedycja / odbiór osobisty (po uzgodnieniu). Towar pakowany adekwatnie do właściwości.
• Adresy: sprzedaż/korespondencja – ul. Portowa 3, 41-208 Sosnowiec; odbiór/magazyn (po uzgodnieniu) – ul. Węglowa 6, 44-245 Żory.

§8. Rękojmia i zgodność towaru z umową

• Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa (z uwzględnieniem terminów dla Konsumentów/PPK).
• Reklamacje: e-mail maciejzabickissw@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Odpowiedź do 14 dni. W razie potrzeby Klient udostępnia towar do oceny (po ustaleniach).

§9. Odstąpienie od umowy (zwrot)

• Uprawnieni: Konsument oraz PPK – 14 dni od objęcia towaru w posiadanie (bez podania przyczyny), z wyjątkami ustawowymi.
• Brak prawa odstąpienia m.in. dla towarów nieprefabrykowanych, wykonanych lub przygotowanych według specyfikacji Klienta, w szczególności: ciętych na wymiar, obrabianych, zestawów przygotowanych indywidualnie.
• Zwrot środków do 14 dni od otrzymania oświadczenia; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dowodu odesłania.
• Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient. Adres do zwrotu: ul. Portowa 3, 41-208 Sosnowiec.

§10. Postępowanie reklamacyjne

• Zgłoszenie: dane Klienta, nr zamówienia, opis wady, żądanie (wzór – Załącznik nr 2). Jeśli naprawa/wymiana są niemożliwe lub nadmierne – obniżenie ceny lub odstąpienie zgodnie z prawem.

§11. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

• Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z użycia towaru niezgodnie z przeznaczeniem, wymaganiami technologicznymi/montażowymi lub dokumentacją producenta.

§12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

• Konsument może skorzystać z pomocy Rzeczników Konsumentów/Inspekcji Handlowej lub platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§13. Postanowienia dla przedsiębiorców (B2B)

• W B2B nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia (zwrot 14 dni), chyba że Sprzedawca postanowi inaczej na piśmie.
• Ryzyko przypadkowej utraty/uszkodzenia przechodzi na Kupującego z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.
• Rękojmia i odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy mogą być ograniczone w najszerszym dopuszczalnym zakresie; Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.
• Właściwość sądu – wg siedziby Sprzedawcy.

§14. Ochrona danych (RODO)

• Administrator danych: Skup Surowców Wtórnych Michał Żabicki z siedzibą przy ul. Portowa 3, 41-208 Sosnowiec.
• IOD: e-mail iod.ssw@interia.pl, korespondencyjnie na adres siedziby z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.
• Podstawa i cele: realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b), obowiązki prawne (lit. c), uzasadniony interes (lit. f), a w razie zgody – marketing/newsletter (lit. a). Pełna klauzula w zakładce „RODO”.

§15. Zmiany i postanowienia końcowe

• Zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa/oferty/płatności/dostaw). Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
• Obowiązuje prawo polskie.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia

Załącznik nr 2 – Formularz reklamacji